Sebagian besar dari kita mungkin masih belum mengetahui apa itu fulfilment. Kata ini begitu asing apalagi bagi orang-orang yang bukan penggiat bisnis online. Lalu, apa kaitannya bisnis online dengan fulfilment? Nah, artikel ini akan membahas makna dari fulfilment itu sendiri dan bagaimana fulfilment membantu bisnis online yang ada.

Bisnis online merupakan semua kegiatan bisnis yang dilakukan melalui internet atau daring termasuk didalamnya adalah kegiatan jual beli. Bisnis online tidak hanya dapat dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar saja. Siapapun dapat menjalankan bisnis online. UKM, bisnis rumahan, atau bahkan bisnis perseorangan pun dapat memanfaatkan internet untuk memasarkan produk dan jasanya. Secara singkat, kegiatan jual beli yang dilakukan melalui internet atau daring biasanya akan melibatkan kegiatan promosi, penerimaan pesanan, pengemasan dan pengiriman. Fulfillment adalah keseluruhan sistem pemrosesan pesanan elektronik seperti penyimpanan dan pengiriman. Proses fulfillment dimulai segera setelah suatu produk dipesan. Fungsi-fungsi fulfillment antara lain;

  1. Management gudang dan penyediaan ruang penyimpanan (inventory management)
  2. Pemilihan barang (picking)
  3. Pengemasan (packing)
  4. Pengiriman pesanan (delivery)
  5. Layanan pengembalian (return services)

Berdasarkan fungsi-fungsi diatas, fulfillment memiliki peran yang cukup penting dalam kegiatan bisnis online. Para pelaku bisnis online dapat memanfaatkan fulfillment dalam mengelola stok produk yang mungkin saja tidak memiliki cukup tempat untuk penyimpanan stok yang menumpuk. Kekeliruan dalam keakuratan stok produk juga dapat diminimalisir dengan fulfillment karena menyediakan sistem pergudangan yang rapi dan terkategori dengan baik sehingga dapat mempermudah pemilihan produk yang telah dipesan untuk selanjutnya dapat dikirim.

Selain itu, pengemasan produk satu-persatu oleh pembisnis online seringkali membuang banyak waktu dan tenaga yang mana seharusnya waktu tersebut dapat digunakan untuk mengoptimalkan pengembangan bisnisnya. Fulfillment membantu memastikan pengemasan produk yang dipesan aman dan terstandarisasi dengan baik yang membuat produk akan dengan aman mendarat di tangan pelanggan. Hal lain yang merepotkan bagi pembisnis online adalah pengiriman. Setelah lelah melakukan pengemasan produk satu-persatu, kita dipaksa untuk mengantarkannya ke kantor penyedia jasa pengiriman yang berbeda-beda. Misalnya kita memiliki 100 pesanan yang terbagi menjadi 4 metode pengiriman yang berbeda-beda dan pesanan harus diselesaikan dihari yang sama maka kita harus mengantarkan kepada 4 kantor penyedia jasa pengiriman tersebut satu-persatu.

Selanjutnya setelah semua pesanan diproses oleh penyedia jasa pengiriman, kita akan mendapatkan resi pengiriman dari semua pesanan dan kita harus melakukan penginputan resi tersebut agar dapat diakses oleh pemesan untuk melakukan pelacakan pesanan mereka.

Kegiatan bisnis online memang tidak semudah yang dibayangkan, meski bertajuk online tetap saja banyak hal-hal diluar itu yang harus kita kerjakan untuk menunjang bisnis yang lebih baik. Para penggiat bisnis online seharusnya dapat mengoptimalkan proses pemesanan dengan memanfaatkan peran fulfillment. Selain alasan yang telah disebutkan sebelumnya, pemanfaatan fulfillment juga memilliki potensi penghematan yang besar karena kesalahan kecil yang mungkin terjadi pada akhirnya akan menyebabkan pengeluaran biaya yang lebih besar.

Salah satu perusahaan yang dapat mengatasi permasalahan dalam bisnis online khususnya dalam proses fulfillment adalah lodi.id. Perusahaan ini memiliki tagline “Logistik Tanpa Ribet” yang akan membuat semua kegiatan logistik bisnis online menjadi lebih mudah mulai dari penyediaan ruang penyimpanan, picking dan packing, pengiriman dan layanan pengembalian kiriman.

4 KOMENTAR

  1. Nice bro! Fulfilment really help my operational. No need to worry about preparation anymore, just focus to sell! Thanks!

  2. Salah satu peran penting yang mempermudah saya untuk jualan, ga perlu pikirin lagi nyimpen barang di mana soalnya ada gudang dari Lodi dan bisa langsung kirim barangnya ke customer. Semoga makin meningkat kualitasnya!

  3. You can certainly see your enthusiasm in the article you write.
    The sector hopes for more passionate writers such as you who
    are not afraid to say how they believe. All the time go after your heart.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here